8月12日-17日，2020西普會在海南博鰲舉行，本次大會以“逐日者毅行——啟幕全生命周期健康管理新時代”為主題，參會嘉賓將圍繞構筑終端新場景、延伸健康服務鏈、探索服務新路徑等話題，展開深入討論。

廣譽遠董事長張斌出席本次大會資本峰會，并發表“數字化助力，讓老字號企業重煥新活力”主題演講，吹響老字號數字化轉型號角。

（圖注：廣譽遠董事長張斌應邀出席2020西普會）

會上，張斌指出，一些老字號醫藥企業正面臨品牌形象陳舊、產品線單一、營銷手段落后等問題，難以吸引年輕人的關注和適應不斷變化的市場需求。數字化轉型，可以提升老字號的生存能力、業務創新能力，從而更好的適應新的市場需求，實現業務變革和效率提升。

目前，我國網民規模達7.5億，數字經濟總量穩居全球第二，占GDP比重近35%，成為經濟高質量發展的重要動力。據波士頓咨詢公司的數據顯示，中國的數字經濟規模到2035年預計將達到16萬億美元，滲透到整體經濟的48%。因此，隨著社會經濟全面數字化，各行各業均面臨數字化轉型的問題。

（圖注：廣譽遠董事長張斌在2020西普會資本峰會上發表主題演講）

張斌認為，老字號數字化轉型，重點之一是數字化運營。數字化運營是指企業借助計算機和互聯網技術，以用戶需求數據為中心，打通研、產、學各業務環節，搭建運營電子信息管理系統，收集和管理用戶、物流、資金、人力資源等方面的數據信息，形成企業日常運營全景圖，為日常運營決策和過程管理提供支持。

隨著以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通，將推動銷售模式轉型，由傳統銷售模式向線上線下聯動的新零售模式轉變。廣譽遠以用戶需求數據為中心，線上線下聯動，新零售格局初具雛形。線下國藥堂+OTC、國醫館+二甲以上醫院、400服務號，線上譽遠城+電商平臺、知了管家+其他互聯網醫院、廣譽遠公眾號和定坤丹服務號，線上線下多觸點、全方位覆蓋用戶需求。

老字號數字化轉型的另一個難點是營銷做到真正的數字化。張斌補充說：“數字化營銷不是單純的營銷活動互聯網化，而是以用戶數據為中心，策劃實施營銷活動，評估營銷效果。”他表示，數字化營銷最大的難點是精準用戶數據的獲取，擁有了海量的精準用戶數據，后續針對性的營銷活動才能有效果。

結合用戶需求大數據，廣譽遠營銷戰略從品牌曝光向品牌專業化服務轉型，強化品牌種草與口碑沉淀，比如深耕網紅經濟，推動品牌年輕化和提升市場銷售，圍繞不同人群開展針對性健康講座，在今日頭條、小紅書等平臺分享種草等等。張斌說：“老字號不是老態龍鐘的，在新的時期，也會煥發出全新的生命力。”